+ de 220 membres
basés à Paris, Lille et Lyon
soutiennent cet événement
Dédié aux Directeurs
de la Relation et de l’Expérience Client de grandes entreprises publiques et privées
+230 participants
Audience digitale
Le # a été vu plus de 460 000 de fois sur le Web
Plus de 37 000 personnes ont été touchées
Cercle d’Aumale
22 rue d’aumale, 75009 Paris
Pavillon Vendôme
7 Pl. Vendôme, 75001 Paris
Mais avant la soirée de Gala…
Before Gala Disrupt – Cercle d’Aumale, 75009 Paris – 09h15 à 17h00
6 MasterClass
Le rendez-vous incontournable des acteurs de l’expérience client et de l’innovation.
Une journée immersive entre insights stratégiques, masterclass inspirantes et networking qualifié pour décrypter les grandes mutations portées par l’IA, la data et les nouveaux modèles d’engagement.
Un concentré d’idées et de connexions pour garder une longueur d’avance.
La symbolique soirée de Gala…
Pavillon Vendôme, 75001 Paris – 18h00 à 00h00
L’évènement incontournable de la profession
Après une journée riche en insights et rencontres inspirantes, prolongez l’expérience lors de la Soirée de Gala.
Un moment exclusif réservé aux Directeurs XP des grandes entreprises pour célébrer l’innovation et tisser des liens d’exception.
Thème du Gala 2026
« Culture client : transformer l’expérience en performance »
Invité d'Honneur 2026
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Notre animateur
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Gala 2025 en vidéo
(Re)Découvrez le Gala de l’Expérience Client en vidéo, 230 participants sont venus écouter Bernard WERBER, écrivain français a apporté son expertise sur « Pour une nouvelle aventure client : les usages de l’expérience client de demain ».
Nos partenaires 2025
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