Intervenants de Janvier 2022


Cristina BARLIER

Senior Solution Consultant

GENESYS

Dikra BECHARD

Account Executive

GENESYS

Raphaëlle BEGUINEL

Head of Marketing & Communication

EASIWARE

Jeanne BORDEAU

Linguiste et Artiste



Thierry CHAMOUTON

Directeur Général

INRC

Deborah CORRIOL

Senior Sales Consultant

LIVEPERSON

Eric DADIAN

Président

AFRC

Alexis DE PREVOISIN

Auteur de l'ouvrage Retail Émotions et consultant Independant RETAILby

RETAILBY


Ralph HABABOU

Animateur - ANews Expérience Client


Cécile HEBERT

Responsable RSE - Bricomarché, Bricocash, Bricorama

ITM (Groupement Les Mousquetaires)

Xavier HUA

Directeur Général

INSTITUT DU COMMERCE

Graziella KAEUFFER

Directrice Expérience Client Omnicanal

COURIR


Nathalie LEAUTE

Directrice Générale

BVA CX UNIT

Geoffroy MARTINEZ

Evangelist

LIVEPERSON

Camille MOINET

Customer Success Manager

EASIWARE

Brendan NATRAL

Co-fondateur et Directeur Général

EASIWARE


Ludovic NODIER

Fondateur de l'Élection du Service Client de l'Année


Sophie PIETREMONT

Directrice Marketing Europe du Sud

ZENDESK

Navi RADJOU

TED Speaker | Thinkers50 Innovation Award Winner


Isabelle ROUHAN

Présidente

l'Observatoire des Métiers du Futur


Emmanuelle SAINT JOST

Secrétaire Générale

AMARC

Corinne SAMAMA

Co-fondatrice et Associée

RESONANCE Coaching

Thierry SPENCER

Conférencier & Auteur

SENS DU CLIENT

Gilles TALBOT

Strategic Business Consulting Director

GENESYS


Anne-Christelle VOGLER

Directeur Clients et Opérations - Chief Operating Officer

HOMESERVE
Un événement Agora Managers Events
Avec la collaboration de
A l'initiative de
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A l'initiative de