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Valoriser ses collaborateurs, le levier indispensable de la satisfaction client chez La Redoute

Mercredi 5 Mai 2021 à 10h40  30 minutes
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DESCRIPTION :
  • En quoi l’expérience collaborateur est-elle la clé du succès de l’engagement client ?
  • Comment repenser son expérience client de bout en bout ?
    Quelles méthodes appliquer ?
  • Comment embarquer l’ensemble des parties prenantes et mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?
INTERVENANTS :

pClothilde GALET
Account Manager
ODIGO
pJean-Marc PENELAUD
Directeur de la relation client
LA REDOUTE

ANIMATEUR :

pGeoffroy FRAMERY
Directeur de la Rédaction
AGORA NEWS EXPÉRIENCE CLIENT

Un événement Agora Managers Events
Avec la collaboration de
A l'initiative de
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