Comment personnaliser les parcours digitaux et offrir un service client proactif ?
Mercredi 5 Mai 2021 à 9h50 30 minutesMerci de remplir le formulaire ci-dessous pour accéder au replay
DESCRIPTION :
- Quelle place pour l’humain dans les parcours digitaux ?
- Comment délivrer un service client proactif pour fluidifier, rassurer et personnaliser la relation client ?
- Retour d’expérience de La Maison Saint-Gobain sur ses choix technologiques et opérationnels pour proposer une expérience haut de gamme et personnalisée sur sa plateforme d’intermédiation en ligne.
INTERVENANTS :