La vidéo au service d'une nouvelle expérience client
Mercredi 24 Juin 2020 à 9h00 45 minutesMerci de remplir le formulaire ci-dessous pour accéder au replay
DESCRIPTION :
A l’occasion de la crise sanitaire que nous traversons l’usage de la video s’est accéléré aussi bien dans nos relations personnelles et familiales mais également dans nos relations professionnelles. S’ajoute à cela les règles de distanciations qui impactent sévèrement l’expérience client notamment dans les points de vente physique. Dans ce contexte, les marques et les enseignes doivent impérativement ajuster voir repenser leur expérience client en faisant une place à ce canal de contact.
A l’occasion de la crise sanitaire que nous traversons l’usage de la video s’est accéléré aussi bien dans nos relations personnelles et familiales mais également dans nos relations professionnelles. S’ajoute à cela les règles de distanciations qui impactent sévèrement l’expérience client notamment dans les points de vente physique. Dans ce contexte, les marques et les enseignes doivent impérativement ajuster voir repenser leur expérience client en faisant une place à ce canal de contact.
INTERVENANT :
 | Olivier NJAMFA CEO Co-founder Eptica - Enghouse Compagny  |
